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La importancia de contar con una app en tu negocio

La importancia de contar con una app en tu negocio

El entorno empresarial evoluciona en paralelo a la tecnolog铆a, la cual ha influenciado en diferentes sectores de todo el mundo.  La era digital, a trav茅s de la tecnolog铆a m贸vil, sigue siendo muy influyente y ha abierto nuevos caminos para que las empresas prosperen y conecten m谩s con su p煤blico objetivo. Una de las formas m谩s eficaces para llegar a su p煤blico objetivo es desarrollar una aplicaci贸n m贸vil para su empresa o negocio. 

Las aplicaciones m贸viles en estos momentos forman parte de cualquier negocio que quiera establecer una relaci贸n s贸lida con su p煤blico y aprovecharse de un mercado m谩s amplio. Las aplicaciones se han convertido en una poderosa herramienta de promoci贸n y han proporcionado nuevas oportunidades para generar ingresos adicionales. 

脥ndice: Aplicaciones m贸viles para negocios

Lo primero de todo:

Las ventajas de crear una App para tu negocio:

C贸mo crear una App para mi negocio: lo primero que debes saber

Cuando planeas desarrollar una app para tu negocio, debes tener claro lo que quieres conseguir. Aqu铆 te mostramos algunos factores clave que debes tener en cuenta antes de comenzar con el proceso de desarrollo. 

wireframes de la app
Wireframes de la app. Fuente: Unsplash

Tener claros tus objetivos

Tu primer paso siempre debe ser establecer tus objetivos. Define los objetivos de tu negocio e identifica lo que quieres lograr con tu aplicaci贸n m贸vil. Analiza el p煤blico objetivo al que te diriges y c贸mo podr谩 interactuar con tu App. En primer lugar, 驴por qu茅 deber铆a tu clientela descargar tu aplicaci贸n m贸vil? Identifica lo que est谩 haciendo tu competencia e intenta superarlos. Tambi茅n debes establecer c贸mo resolver谩s cualquier problema que pueda surgir en la aplicaci贸n.

Elegir el sistema operativo

Otra punto fundamental es decidir en qu茅 sistemas operativos quieres que funcione tu aplicaci贸n. En otras palabras, 驴quieres que la app est茅 disponible para Android o iOS? Bas谩ndote en tu investigaci贸n, identifica qu茅 plataforma m贸vil es m谩s usada por tu p煤blico objetivo. Si la mayor parte de tu p煤blico utiliza tel茅fonos con sistema operativo Android, desarrolla tu aplicaci贸n para este sistema operativo primero. M谩s tarde puedes continuar con iOS. Es m谩s, si tu presupuesto lo permite, crea una aplicaci贸n para ambos sistemas operativos. Esto te permitir谩 llegar a un p煤blico m谩s amplio desde el primer momento.

 

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Determinar las caracter铆sticas de la App

A medida que desarrollas tu aplicaci贸n, aseg煤rate de identificar las caracter铆sticas y funcionalidades imprescindibles que tu app necesita. Si tienes tiempo y presupuesto limitado, prioriza las caracter铆sticas que son esenciales en el desarrollo de tu aplicaci贸n m贸vil.

Las ventajas de crear una app para tu negocio

Tener una app en tu negocio puede proporcionar muchos beneficios. Estos son algunos de los motivos que pueden convencerte para invertir en el desarrollo de tu aplicaci贸n m贸vil.

Branding o marca

Crear una app para tu negocio puede ser esencial para dar a conocer tu marca. Una aplicaci贸n proporciona a tu p煤blico objetivo una forma de comunicarse directamente con tu marca. Tener una app bien desarrollada mejora la interacci贸n con tu p煤blico objetivo y genera confianza. 

APP nike
App de Nike para iOS. Fuente: Giphy

Una app m贸vil te permite mostrar todo lo que tu marca ofrece a tu p煤blico objetivo de forma visual. Tambi茅n informa a tus clientes sobre tus productos y servicios, haciendo hincapi茅 en lo que destacan respecto a tu competencia directa.

Adem谩s, la app puede actuar como elemento publicitario, servir como nexo de uni贸n con tu p煤blico objetivo y servir de ayuda a tu clientela. 

 

馃摎 Sigue leyendo | App a medida: todo lo que necesitas para crear tu propia aplicaci贸n 

 

Servicio de atenci贸n al cliente

La mayor铆a de las empresas ven sus aplicaciones como una forma de facilitar la atenci贸n al cliente. El servicio de atenci贸n al cliente se ha establecido como una de las formas esenciales para establecer relaci贸n con tu p煤blico objetivo. Ha evolucionado todo, desde la comunicaci贸n cara a cara hasta los servicios de ayuda online, disponibles casi las 24 horas. 

Con m谩s de 3,5 billones de usuarios con smartphone en todo el planeta, tu app puede darte una excelente visibilidad. Tambi茅n puede asegurarte que tus clientes est谩n atendidos las 24 horas del d铆a con una funci贸n de mensajer铆a, por ejemplo. 

Canal de marketing directo

Adem谩s de servir de soporte al cliente, tu aplicaci贸n puede proporcionar informaci贸n de tu marca  sobre descuentos, promociones, etc.

Cuando se lanzan nuevas campa帽as, puedes utilizar las notificaciones push, para comunic谩rselo directamente a tu p煤blico. Esto proporciona valor a tus clientes/as…

 

馃毄 Sigue leyendo | C贸mo maximizar el valor de las notificaciones push de tu app

 

Llegar a tu p煤blico objetivo

Con el continuo avance de la era digital, conectar con clientes potenciales se ha vuelto relativamente f谩cil. Atr谩s quedan los d铆as en los que llegar a tu p煤blico te costaba una enorme cantidad de dinero. 

Una app m贸vil para tu negocio es una estrategia efectiva para llegar a tus clientes/as potenciales. Con ella ofrecer谩s a tu clientela una experiencia perfecta, ya que podr谩 acceder a ella en cualquier lugar y en cualquier momento. Caracter铆sticas como los pagos in-app para negocios de comercio electr贸nico, ayudan a elevar la interacci贸n con el cliente e impulsan los niveles de compromiso.

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Ventajas competitivas

Tener una aplicaci贸n exclusiva para tu negocio puede ser la forma m谩s efectiva de diferenciarte. Adem谩s de promocionar tu marca, puedes destacar entre tu principal competencia.

Adem谩s, aseg煤rate de que representa y refleja la identidad de tu marca. Debe ser la continuaci贸n perfecta de tu sitio web, logotipo, contenido, etc. Aunque debe ser elegante y colorida para llamar la atenci贸n de tu p煤blico objetivo, tambi茅n debe ser funcional e informativa. La app debe estar perfectamente dise帽ada sin descuidar  la experiencia del usuario de tu p煤blico. 

 

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Beneficios

A la vez que la aplicaci贸n mejora tu imagen de marca de cara a tus clientes, puede ayudarte a aumentar tus ventas. Gracias a las buenas funcionalidades y a la experiencia 贸ptima que puedes proporcionar a tu p煤blico objetivo a trav茅s de tu app, te resultar谩 m谩s f谩cil convertir tus clientes/as potenciales en ventas.

Reflexiones finales

Las empresas deben seguir el ritmo evolutivo e influyente de la tecnolog铆a m贸vil. A medida que m谩s y m谩s personas conf铆an en sus tel茅fonos inteligentes y otros dispositivos m贸viles, las apps m贸viles han proporcionado a las empresas una v铆a adicional para conectarse con su p煤blico objetivo. 

La creaci贸n de una aplicaci贸n m贸vil para tu empresa o negocio te permite establecer v铆nculos con tu p煤blico y comunicar informaci贸n r谩pidamente. Puedes llegar a m谩s clientes potenciales y te ayudar谩 a obtener beneficios adicionales. Sin importar cual es el sector en el que te encuentres, considera la posibilidad de invertir en una aplicaci贸n m贸vil para tu negocio, ya que puede ser tu salto m谩s significativo hacia el 茅xito. 

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