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Gamificaci贸n en marketing: descubre nuevas estrategias y ejemplos top

Gamificaci贸n en marketing: descubre nuevas estrategias y ejemplos top

La gamificaci贸n es uno de esos t茅rminos que ha ido sonando cada vez m谩s en los 煤ltimos a帽os. Pero, 驴sabes realmente qu茅 es la gamificaci贸n? 驴Has pensado c贸mo usar la gamificaci贸n en marketing?

En este art铆culo descubrimos los secretos de la gamificaci贸n y repasamos algunos ejemplos de gamificaci贸n para que tomes ideas de c贸mo aplicarlo en tus estrategias de marketing.

Qu茅 es la gamificaci贸n en marketing

Para explicar la gamificaci贸n, comenzamos diciendo qu茅 no es. Muchas personas creen que se trata de usar juegos m贸viles para hacer publicidad o como estrategia de branding digital. Puede serlo, pero la gamificaci贸n va m谩s all谩.

La gamificaci贸n en marketing toma mec谩nicas y recursos de los juegos y las aplica a contextos no l煤dicos, como una web o una app de empresa. Busca incentivar un comportamiento en los usuarios, aumentar la interacci贸n, por medio de t茅cnicas que antes eran exclusivas del terreno de los juegos: puntuaci贸n, recompensas, competici贸n con otros usuarios, niveles de usuario鈥

De hecho, la gamificaci贸n puede aplicarse a muchos 谩mbitos m谩s all谩 del marketing. Educaci贸n, salud o recursos humanos son otros de los 谩mbitos en los que estas estrategias han calado hondo.

ideas innovadoras
Nuevas ideas. Fuente: Rawpixel

Ventajas del gamification marketing

Usar la gamificaci贸n como estrategia de marketing tiene m煤ltiples ventajas para las empresas y marcas:

  • M谩s engagement. Si est谩 bien planteada, adecu谩ndose al buyer persona y al canal, la interacci贸n de los usuarios crecer谩 como la espuma. La recompensa es un buen estimulante y genera un sentimiento positivo respecto a la marca.
  • Es estimulante. La competici贸n entre usuarios es motivadora, sienten que la marca les est谩 prestando atenci贸n y que obtienen una recompensa por ello. Esa sensaci贸n de alcanzar un objetivo, de pasarlo bien utilizando una web o app, deja un sentimiento de triunfo en el usuario. 驴A qui茅n no le gusta sentirse as铆?
  • Mejor conocimiento de tus usuarios. Gracias a las interacciones, podr谩s identificar y segmentar diferentes targets, conocer quienes son tus usuarios m谩s activos y as铆, crear ofertas personalizadas.
  • Mejora la percepci贸n de marca. De cara a la fidelizaci贸n, las estrategias de gamificaci贸n en marketing funcionan muy bien. Aumenta la percepci贸n en los usuarios de marca innovadora y, al crecer la interacci贸n, se percibe como una marca que se preocupa por ellos.聽

Ejemplos de gamificaci贸n en marketing

Tesco: realidad aumentada enfocada a la fidelizaci贸n

La cadena de supermercados ha implementado toda una estrategia centrada en el uso de Realidad Aumentada en sus folletos, los productos de la tienda y a trav茅s de una app propia.聽

Al escanear etiquetas o los elementos indicados en el folleto, los usuarios pueden conocer m谩s sobre el producto que est谩n comprando, hacer compras online, pero tambi茅n, descubrir juegos interactivos y obtener recompensas.聽

En este caso, se compaginan usos sostenidos en el tiempo que aportan valor, con otras campa帽as puntuales encaminadas a divertir y fidelizar a sus usuarios. Por ejemplo, una de estas campa帽as, iba encaminada a entretener a los m谩s peque帽os en la fiesta de Halloween.聽

Imprimiendo unas etiquetas que los padres pod铆an esconder en la casa, los ni帽os interactuaban con cada una de las etiquetas hasta finalizar la gymkhana y liberar al fantasma.

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Coca-Cola: si茅ntete como 007 por un d铆a

驴Qui茅n no ha fantaseado alguna vez con ser un agente especial? James Bond forma parte del ideario colectivo y, vali茅ndose de ello, Coca-Cola supo aprovecharlo para el lanzamiento de la pel铆cula Skyfall.

En este caso, una m谩quina de refrescos situada en una estaci贸n era el punto de interacci贸n con el usuario. Cuando alguien hac铆a una compra, una pantalla preguntaba si quer铆a entradas para ver la pel铆cula. Lo siguiente que recib铆a era una indicaci贸n para ir a otro punto de la estaci贸n.聽

Algo que puede parecer sencillo, se convert铆a en una verdadera carrera de obst谩culos para los participantes, por la interacci贸n de otras personas. Pero es mejor verlo en directo.

Una manera muy interactiva de promocionar una pel铆cula a帽adiendo emoci贸n, potenciar la imagen de marca y crear una experiencia que supone un reto divertido para los usuarios.

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Fanta: la batalla de sabores

El final de Juego de Tronos ha sido uno de los temas de 2019. Aprovechando el tir贸n, Fanta ha querido lanzar durante el verano una campa帽a para encontrar un nuevo sabor de refresco. Batalla de sabores es una campa帽a que moviliza a los compradores m谩s j贸venes a participar en juegos para escoger cu谩l de los 4 sabores nuevos de edici贸n limitada se quedar谩 de manera permanente.

A lo largo de todo el verano han ido lanzando retos a trav茅s de redes sociales para que los usuarios se agrupen en equipos y realicen acciones como dise帽ar el estandarte del equipo, escoger el baile de la victoria o dise帽ar a la bestia perfecta.聽

Consejos para comenzar con la gamificaci贸n

  • No es necesario empezar a lo grande. Si es tu primera acci贸n, empieza poco a poco. Tal vez un simple juego o quiz que ofrezca alguna recompensa puede ser un buen inicio para testar c贸mo funciona entre tus usuarios.
  • Conoce bien a tus usuarios. Puedes planificar una estrategia de gamificaci贸n genial pero, si no se ajusta a tu p煤blico o la recompensa no es atractiva, no servir谩 de nada. Ten en cuenta su edad, sus gustos, intereses, hazlo simple y divertido, y la gamificaci贸n ser谩 un 茅xito.
  • Piensa en las recompensas. Hay campa帽as de gamificaci贸n en las que se obsequia a los usuarios con objetos de merchandising, por ejemplo. Pero no siempre las recompensas deben ser materiales o con valor econ贸mico. C贸digos descuento, ranking de puntuaci贸n de un juego, niveles de usuario, crear una imagen para compartir en redes con la puntuaci贸n de un quizz鈥 Depender谩 siempre de tu p煤blico.
  • S茅 atrevido. Arri茅sgate. Innova. Utiliza las posibilidades de la tecnolog铆a como la realidad aumentada o los beacons, para interactuar con tus usuarios.

驴Qu茅 piensas ahora de la gamificaci贸n? 驴Est谩s preparado para poner algunas acciones en marcha? Rod茅ate de un partner digital como Yeeply y haz que comience la diversi贸n para tus usuarios.

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