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Notificaciones push, la voz de las aplicaciones m贸viles

驴Qui茅n no ha sido bombardeado en alg煤n momento con notificaciones push de una aplicaci贸n que r谩pidamente se ha desinstalado por no aportar valor alguno?

Menos mal que cada vez  son m谩s las aplicaciones que optan por combinar datos recogidos del m贸vil y su servicio para enviar notificaciones contextualizadas y personalizadas. A veces utilizando la gamificaci贸n, otras haciendo uso del remarketing. La magia est谩 en que el servicio aprenda del usuario y que sepa aportar valor a trav茅s de las notificaciones. Por ejemplo:

  • Moves registra autom谩ticamente mi actividad diaria. Detecta los paseos, cuando monto en bici o el tiempo que paso utilizando el transporte p煤blico. Puedo ajustar f谩cilmente qu茅 notificaciones quiero recibir. El d铆a que bato mi record personal de km caminados Moves me lo notifica con una felicitaci贸n, lo cual encuentro gratificante. Actualmente, las plataformas de notificaciones push pueden segmentar las audiencias de una campa帽a en base a la posici贸n GPS de un m贸vil. En un futuro seguramente veremos la introducci贸n de m谩s par谩metros de segmentaci贸n provenientes de otros sensores del Smartphone e incluso se podr谩 recoger datos de otras apps como Moves que facilita la conexi贸n con su API.
  • Circa por otra parte, es un servicio que resume las principales noticias del d铆a. Si me despierta especial inter茅s una historia con un simple tap en Follow puedo seguirla, cualquier actualizaci贸n sobre esta me llega en forma de push. Es un peri贸dico que se adapta a m铆. La personalizaci贸n del mensaje es esencial para aplicaciones que ofrecen una variedad de servicios o contenidos y han de resaltar con claridad las opciones de opt-in al push.
  • Groupon env铆a notificaciones que contienen im谩genes y un call to action. Es de los pocos que lo hace y me agrada porque consigue llamar mi atenci贸n. Si se acumulan nuevas notificaciones Android las prioriza y la imagen se repliega, por lo tanto tampoco es molesto. Un buen detalle es que puedo decidir a qu茅 hora quiero recibir el push. Sin embargo hasta la fecha no he tenido inter茅s en las ofertas recibidas. Groupon podr铆a a帽adir la opci贸n de ajustar los intereses adem谩s de aprender de mis h谩bitos de navegaci贸n. De ah铆, si nos interesa habr铆a que entrar en la app m-commerce y realizar la compra.
Las notificaciones push te ayudan a comunicarte con tus usuarios
Las notificaciones push te ayudan a comunicarte con tus usuarios

Estos ejemplos hacen del push una parte estrat茅gica de su servicio, aunque muchas empresas siguen sin tenerlo en cuenta a la hora de conceptualizar su App. En Little Postman recomendamos plantear desde un principio si las notificaciones pueden aportar valor al usuario, qu茅 datos se van a necesitar y c贸mo se van a recoger. Por ello, en el momento de elegir una plataforma push, es importante considerar si la empresa de desarrollo nos permite agregar f谩cilmente condiciones al env铆o en la app adem谩s de incluir la geolocalizaci贸n si se precisa.

Sin duda, cada vez dependemos m谩s de nuestro feed de notificaciones, lo desplegamos y en unos instantes decidimos a qu茅 le vamos a brindar nuestra atenci贸n. En definitiva, dejamos de buscar las apps para que sean ellas las que nos encuentren a nosotros.

Mateo Austin
Marketing and Business Development
Little Postman

Proyecto Marketing