Growth Hacking : stratégies pour optimiser la conversion de votre site

 

Le growth hacking est une discipline relativement nouvelle du marketing digital destiné à faire grandir un business avec les mêmes ressources. Votre design peut être parfait, vous pouvez proposer un contenu très intéressant, mais si vous n’arriver pas à convertir les clients, c’est que quelque chose ne fonctionne pas. 

Si vous voulez savoir comment growth hacking peut améliorer votre taux de conversion, continuez à lire. Nous vous donnons des stratégies pour optimiser le CRO (conversion rate optimisation) de votre site internet. 

Qu’est-ce que le growth hacking ? 

Le growth hacking est une méthodologie de travail. Nous pourrions dire que c’est une combinaison d’analyse Web, de contenu et d’automatisation axée sur la croissance rapide de l’entreprise. 

Afin d’optimiser le taux de conversion, le piratage de croissance préconise une hypothèse qui est testée et, si elle fonctionne, doublée jusqu’à ce qu’elle ne fonctionne plus. Et si ça ne marche pas, vous introduisez des variables et recommencez l’expérience. Hypothèse – expérience – exécution – analyse, et recommencer. 

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Techniques de growth hacking pour la conversion de votre site web

Utilisez des landing pages optimisées

Une bonne page d’accueil doit être créer dans l’optique de convertir, un achat, la capture d’un lead, la récolte d’informations…. Dirigez vos campagnes SEM vers ces objectifs et fidélisez l’utilisateur. Faites apparaître les informations nécessaires et indiquez clairement quel est l’appel à l’action. 

Faciliter le partage de contenu

Si vous passez du temps à prendre soin de votre contenu, pourquoi ne pas le rendre facile à partager pour vos utilisateurs ?

Si vous avez un blog, placez des boutons de partage visibles et n’hésitez pas a demander aux utilisateurs de partager votre contenu.

Utilisez des test A/B 

Des outils comme Google Optimize facilitent grandement l’expérimentation. Si vous pensez qu’il y a un élément qui ne fonctionne pas sur votre site Web, effectuez des tests A/B. 

Il en va de même pour les campagnes de courriels, qui remplacent le sujet ou l’image principale. De cette façon, vous finirez par savoir ce qui fonctionne le mieux avec vos utilisateurs.

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Demandez à vos utilisateurs

L’automatisation des emails est nécessaire. Mais au-delà de la confirmation d’une commande, de l’accueil ou de la confirmation d’une annulation, ils peuvent être bien plus utiles que cela.

Dans le mail de confirmation d’une commande, inclut une évaluation de la satisfaction avec le processus d’achat. Dans un email de bienvenue, vous proposez un code de réduction. Ou découvrez pourquoi un utilisateur se désabonne de votre base de données et offrez-lui la possibilité d’y rester s’il hésite.

Dans chaque action, il y a toujours une opportunité de continuer à collecter des informations et d’optimiser votre taux de conversion. Ne la laissez pas passer.

Il y a toujours quelque chose que vous pouvez optimiser sur votre site internet pour augmenter la conversion.

Ajoutez une chatbot

Les Chatbots sont une valeur ajoutée et vous aident à automatiser le service client et à répondre à vos questions les plus fréquentes. Il est plus facile qu’il ne paraît d’en inclure une sur votre site internet. 

Des outils comme Landbot.io vous permettent de démarrer facilement et de connecter d’autres services avec la chatbot, afin que vous puissiez optimiser vos processus.

Connaître et choyer vos VIPs

Les outils d’email marketing vous donnent des informations précieuses sur vos utilisateurs. Profitez-en au maximum. Découvrez qui sont les utilisateurs qui interagissent le plus avec votre contenu et créez des actions juste pour eux. Vous les ferez se sentir spéciaux et ils seront plus disposés à revenir sur votre site et à vous recommander.

Optimise la vitesse de chargement

Avec des mobiles et des connexions de plus en plus puissants et une 5G qui devrait être entièrement mise en œuvre l’année prochaine, votre site web ne peut pas se permettre de charger lentement. 

C’est quelque chose qui peut encore être légèrement pardonné si l’utilisateur y accède depuis l’ordinateur. Mais si vous y accédez à partir de votre mobile, vous abandonnerez probablement si le chargement prend plus de 3 secondes. 

Travailler main dans la main avec les développeurs pour voir ce qui peut être amélioré. Cela peut être un changement de conception, une amélioration des serveurs… Mais sans aucun doute la vitesse de chargement est fondamentale pour assurer un bon taux de conversion.

S’il faut plus de 3 secondes pour charger une page sur un appareil mobile, l’utilisateur quittera le site.

Cherchez le WOW

L’effet WOW signifie créer des expériences uniques et mémorables, quelque chose qui nous touche ou nous impact. Recherchez l’effet WOW sur votre site Web. 

Il peut s’agir d’un cadeau inattendu sur la page de remerciement après avoir fait un achat. Ou peut-être joindre un détail à l’envoi du produit, une mention du réseau après un remerciement ou un appel téléphonique.

Il y a plusieurs options possibles, selon le type de produit ou de service que vous offrez. Mais si vous le faites, vous aurez gagné un fan qui se répétera à coup sûr.

Voici une vidéo pour apprendre comment développer une mentalité de growth hacking :

Optimisez la recherche vocale

Cortana, Siri, Alexa, Google Home…. Les assistants vocaux et les haut-parleurs intelligents font maintenant partie de nos vies et leur croissance est en augmentation. Pensez à votre site web maintenant, les prenez-vous en compte ?

Nous recherchons très différemment selon que nous tapons à partir d’un clavier d’ordinateur, d’un téléphone portable ou si nous faisons une recherche vocale. Par conséquent, votre contenu doit satisfaire la demande de chacune de ces recherches. 

Normalement, lorsque nous faisons une recherche par la voix, nous avons tendance à poser une question. Vous devez vous mettre à la place de vos clients et aller de l’avant pour répondre aux questions les plus fréquentes. Cela signifie créer du contenu avec des mots-clés qui sont quelque peu différents de ceux que vous feriez pour d’autres types de recherches.

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Commencez par le téléphone portable

Nous somme passé il y a quelque temps à l’ère du mobile. votre site Web le sait-il ? Si vous avez des doutes, essayez cet outil Google. 

Votre site internet ne doit pas seulement être en mesure d’avoir une bonne apparence depuis un mobile, mais doit également être entièrement fonctionnel pour améliorer le taux de conversion. Et cela implique une bonne convivialité. 

Le texte, les boutons et les autres éléments d’interaction doivent être d’une taille adéquate et utilisables : y a-t-il quelque chose de plus frustrant que de ne pas pouvoir appuyer sur un bouton depuis son mobile ?

Contenu varié 

Créativité au pouvoir ! Les entreprises s’appuient souvent sur un seul type de contenu sur les réseaux sociaux et les blogs : images, articles de blog, vidéos… Soyez innovants. 

Alternez entre différents types de contenu : infographie, gifs, un test interactif, des enquêtes ou un podcast.  Tout dépendra du type d’entreprise, mais si vous parvenez à transmettre la personnalité de votre marque sur les réseaux sociaux et à améliorer l’engagement, les utilisateurs seront beaucoup plus disposés à choisir votre marque plutôt que celle de la concurrence. 

Que pensez-vous de ces stratégies de growth hacking ? Si vous êtes à la recherche d’un prestataires pour faire grandir votre entreprise, parlons-en. Chez Yeeply, nous avons les meilleurs professionnels du marketing pour améliorer le taux de conversion de votre projet web. 

Contactez-nous et nous vous dirons comment nous pouvons vous aider !