Mobile payment: un’opportunità nello sviluppo di apps on-demand

Il pagamento con mobile payment è ogni giorno più utilizzato. Senza dubbio, è una delle tendenze tecnologiche che sta guadagnando più popolarità. Se stai pensando di sviluppare una app tipo on-demand o con la quale vendere un servizio o un prodotto, devi includere questa forma di pagamento.

In questo articolo ti sveliamo tutto su questa nuova forma di pagamento ed, in particolare, cosa sono i portafogli mobile (m-wallets) e come stanno rivoluzionando il modo di pagare e di comprare. 

M-wallets: l’essenza del mobile payment

I mobile wallets o semplicemente wallets, sono applicazioni di pagamento tramite smartphone che permettono agli utenti di salvare sul loro dispositivo carte di debito o di credito per realizzare pagamenti, nello stesso modo in cui lo farebbero con una carta fisica.  

Gli mwallets sono app di pagamento tramite smartphone, che permettono agli utenti di salvare sul loro dispositivo carte di debito o di credito per realizzare pagamenti

Per poter realizzare pagamenti tramite smartphone, normalmente è necessario che il dispositivo supporti la tecnologia NFC (Near Field Communication), anche se esistono alcune app di pagamento mobile che permettono di realizzarlo tramite codici a barra o codici QR.

Questo tipo di portafogli mobile permettono anche di salvare altri tipi di carte, come quelle fedeltà o le tessere regalo, ad esempio. Per questo motivo, queste applicazioni hanno un’importanza fondamentale nei programmi di fidelizzazione delle imprese.

Un altro dei possibili usi di queste applicazioni, è quello di salvare biglietti per spettacoli, biglietti dei mezzi di trasporto o carte d’imbarco. Nell’era della coscienza ecologica, questi modi di utilizzo hanno trionfato perchè garantiscono un risparmio incredibile di carta; per non parlare della comodità che garantiscono agli utenti. 

Ci sono moltissime app di tipo wallet che permettono di conservare tutti questi diversi tipi di biglietti, carte fedeltà… Se invece parliamo di mobile payment, esistono innumerevoli applicazioni sviluppate sia da imprese che lavorano in ambito fintech, sia dalle stesse banche; senza dimenticare quelle sviluppate dai giganti teconologici (Google Pay, Apple Pay, Samsung Pay…).

Vantaggi del mobile payment

Ci sono molti motivi per i quali è cresciuto l’utilizzo dei m-wallets ma, senza dubbio, uno dei principali è la comodità. Non abbiamo sempre a portata di mano il portafoglio ma, al giorno d’oggi, è difficile separarsi dallo smartphone. In questo senso, gli m-wallet sono rapidi, semplici da utilizzare e molto utili per tutti gli utenti. 

La sicurezza è un altro punto a loro favore. Mentre una carta fisica può essere clonata o smarrita facilmente, è molto più difficile che questo succeda con un m-wallet. 

Anche nel caso di furto o perdita dello smartphone, queste app hanno bisogno di una conferma con un codice pin per essere utilizzate.
Inoltre, può essere necessario un pin o l’impronta digitale per sbloccare il telefono, rendendo l’uso in maniera fraudolenta ancora più difficile. 

Dal punto di vista delle imprese, utilizzare wallets per i programmi fedeltà è molto vantaggioso perchè è più probabile che i clienti li utilizzino. Se ci mettiamo nei panni dell’utente, portare sempre con sé buoni acquisto o tessere socio, può essere scomodo. La cosa è molto diversa se per utilizzarli c’è solo bisogno di aprire una app: in questo modo, li avranno sempre con sé.

Inoltre, queste app permettono l’invio di notifiche che, comprese in una strategia globale, possono aumentare le vendite e l’engagement, grazie alla possibilità di inviare notifiche geolocalizzate. Perchè non portare i clienti direttamente al tuo negozio quando sono vicini? Gli m-wallet permettono di inviare notifiche completamente personalizzate in modo che arrivino al momento giusto.

Pay by mobile: un’opportunità per le app  on-demand

Al di là di essere la moda del momento, siamo testimoni di un cambio delle preferenze. Ogni volta usiamo meno contante e questo si riflette anche nell’evoluzione delle forme di pagamento. Ormai risulta normale pagare con lo smartphone tanto in grandi catene, quanto in piccoli negozi di periferia.

E se queste nuove tendenze sono usate anche dai piccoli commercianti, perchè non implementarle anche negli acquisti online? È necessario che tanto gli e-commerce come le app di tipo on-demand, amplino l’offerta di forme di pagamento disponibili. 

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Gli utenti hanno bisogno di facilità nel momento in cui effettuano un acquisto o contrattano un servizio. Per questo, una nuova tendenza sono le app on-demand: applicazioni che permettono di acquistare un servizio in maniera immediata; si può trattare di cibo, trasporti, lavanderia o servizi di pulizia, per fare qualche esempio.

In questo contesto di immediatezza, ampliare le forme di pagamento esistenti può fare la differenza nel realizzare o meno una vendita. Se oltre alle forme di pagamento tradizionali, come con carta o PayPal, includi nel tuo sito web o applicazione mobile il pagamento tramite Google Pay o Apple Pay, starai ampliando i tuoi orizzonti ed adattandoti ai nuovi gusti e preferenze dei compratori.

La sicurezza nel mobile payment

Se stai pensando di implementare il mobile payment nella tua applicazione, devi assicurarti di rispettare tutti i requisiti sulla sicurezza per proteggere i dati dei tuoi utenti. Spesso, la fase del processo di pagamento viene esternalizzata, in modo da non memorizzare i dati sui server. Questo è qualcosa che dovresti tenere a mente quando sviluppi la tua app. 

La scelta migliore è affidarsi a sviluppatori esperti nell’installazione di sitemi di mobile payment, per assicurarti che la tua app rispetti tutti i requisiti di sicurezza. In questo modo, i dati dei tuoi clienti saranno protetti e potranno godersi la tua applicazione senza pensieri. 

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