Die Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Transformation

Digitale Transformation ist eines der aktuellen Schlagworte in der Geschäftswelt. Viele mögen vermuten, dass es einfach nur darum geht, Technologie in die täglichen Aktivitäten eines Unternehmens zu integrieren, doch das Konzept ist um einiges umfangreicher

Sind Sie dabei, die digitale Transformation Ihres Unternehmens in Angriff zu nehmen?

Yeeply ist bereit, Ihnen alle Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Transformation zu erläutern.

Was ist digitale Transformation?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was digitale Transformation überhaupt ist, lassen Sie es uns erklären: Es geht darum, neue Technologien in ein Unternehmen zu integrieren, um die Produktivität zu verbessern, innovativ zu sein, Kosten zu senken und Strategien zu entwickeln, die auf den Kunden ausgerichtet sind.

Wie Sie vielleicht schon erahnen, gehört zur digitalen Transformation mehr als nur die Installation einer bestimmten Software oder die Anschaffung neuer Maschinen für die industrielle Fertigung – nur um einige Beispiele zu nennen.

Die digitale Transformation ist jedoch viel mehr als das. Sie beinhaltet einen ganzen Mentalitätswandel und eine Neugestaltung der internen Prozesse im Unternehmen. Das gesamte Team – vom CEO bis hin zum letzten Mitarbeiter – muss sich auf diese neue Arbeitsweise einlassen, damit es erfolgreich sein kann. Andernfalls wird die digitale Transformationsstrategie des Unternehmens mit Sicherheit zum Scheitern verurteilt sein.

 

 

Eine weitere Anforderung der digitalen Transformation ist die Verbesserung der Online-Präsenz Ihres Unternehmens, die wiederum neue Räume für die Interaktion mit Ihren Kunden schafft. All diese Maßnahmen müssen immer klare Ziele haben. Es geht nicht darum, in jedem sozialen Netzwerk präsent zu sein oder ein bestimmtes Stück Software zu installieren, weil es gerade in Mode ist und als etwas angesehen wird, das „getan werden muss“.

Die Strategie der digitalen Transformation beinhaltet eine gründliche Bewertung Ihres Unternehmens, die Festlegung von Zielen, die erreicht werden müssen, und die Erstellung eines Plans, um diese in die Realität umzusetzen.

 

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Vorteile einer digitalen Transformation

Die digitale Transformation ist für Sie bestimmt, unabhängig davon, ob Ihr Unternehmen ein kleines Unternehmen oder eine große Organisation ist. Allerdings werden Aspekte wie die Art des Unternehmens oder seine Größe sicherlich einen Einfluss darauf haben, wie man mit der digitalen Transformation umgeht. Aber wie dem auch sei, Ihr Unternehmen wird von den Vorteilen der digitalen Transformation profitieren.

Automatisierung von Prozessen

Bei der digitalen Transformation werden die internen Prozesse des Unternehmens überprüft, um sie neu zu definieren und – soweit möglich – auch zu automatisieren. Durch den Einsatz neuer Technologien können Aufgaben, die bisher manuell erledigt werden mussten, nun automatisiert werden. Dies bedeutet, dass die Zeit für ihre Durchführung reduziert wird und mögliche Fehler vermieden werden können. Ebenso können die Prozesse überwacht und Berichte in Echtzeit erstellt werden.

 

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Entdeckung neuer Geschäftsmöglichkeiten

Die Einführung neuer digitaler Werkzeuge ist mit der Erzeugung großer Datenmengen verbunden. Viele dieser Tools nutzen Big Data, um Berichte zu erstellen und leichter Rückschlüsse zu ziehen, als mit den älteren Tools.

Mit der Datenanalyse sind Sie in der Lage, neue Geschäftsmöglichkeiten zu erkennen, Vorhersagen zu treffen und sich souverän an Veränderungen anzupassen.

Verbesserung der Kundenbeziehung

Sie können die Informationen, die Sie von Ihren Kunden sammeln, effektiver verwalten, indem Sie Werkzeuge wie CRM (Customer Relationship Management) integrieren. Diese Werkzeuge umfassen spezifische Funktionen für Vertrieb und Marketing, was letztlich bedeutet, dass Sie einen besseren Kundendienst anbieten können.

Außerdem sind Sie in der Lage, den Status des Kundenlebenszyklus leicht zu erkennen, die Kundenbindung zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Andererseits wird durch den Einsatz von CRM auch die interne Kommunikation zwischen den verschiedenen Abteilungen des Unternehmens optimiert.

 

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Verbesserung der Wettbewerbsfähigkeit

Die Wettbewerbsfähigkeit Ihres Unternehmens wird der Hauptgewinner einer digitalen Transformationsstrategie sein. Sie können Zeit bei den Prozessen sparen, die Beziehung zu Ihren Kunden verbessern und neue Geschäftsmöglichkeiten leichter erkennen.

Die Schlüssel zu einer erfolgreichen digitalen Transformation

Änderung der Mentalität

Wie bereits in diesem Artikel erwähnt: Vor der Einführung von Werkzeugen ist ein Mentalitätswechsel im Unternehmen notwendig. Dazu gehört, dass sich die Führungskräfte – insbesondere – zu 100 % mit der digitalen Transformation beschäftigen müssen.

Innovative Mitarbeiter, die sich in diesen Prozess stürzen, sind wahrscheinlich kein großer Gewinn, wenn sie sich nicht auf das Top-Management des Unternehmens verlassen können. Und das gilt auch umgekehrt.

In Weiterbildung investieren

Manchmal muss ein Unternehmen dazu übergehen, neue Mitarbeiter mit neuen Berufsprofilen zu integrieren, doch es ist von größter Bedeutung, dass es seinen derzeitigen Mitarbeitern geeignete Instrumente zur Verfügung stellt. Und hier kommt die Ausbildung als Schlüssel zum Erfolg der digitalen Transformation des Unternehmens ins Spiel.

Zuerst müssen Sie den tatsächlichen Schulungsbedarf ermitteln, um einen Schulungsplan für Ihre Mitarbeiter aufzustellen. Möglicherweise ist es notwendig, mehr Ressourcen für das Weiterbildungsprogramm Ihres Unternehmens bereitzustellen.

Aber vielleicht erweisen sich MOOCs (Massive Open Online Courses) als eine gute Option. Dies ermöglicht in spezifischen Fertigkeiten zu schulen und auf flexible, plattformübergreifende Weise zu lernen. Ermitteln Sie, was die Bedürfnisse Ihres Unternehmens sind, und überlegen Sie dann, welche Optionen am besten geeignet sind.

Arbeitsflexibilität und Telearbeit

Der vorhin diskutierte Mentalitätsswandel beinhaltet auch den Sprung in neue Formen der Telearbeit. Wenn Sie zum Beispiel Kundenbetreuung über digitale Kanäle anbieten: Warum lassen Sie die beteiligten Mitarbeiter nicht mindestens einen Tag pro Woche aus der Ferne arbeiten?

Die Erleichterung der Arbeitsflexibilität und der Telearbeit wirkt sich positiv auf das Wohlbefinden des Teams aus, was wiederum zu einer höheren Produktivität führt. Die Umlenkung der Arbeit in Richtung Zielerreichung bringt viele Vorteile.

Kontinuierliche Verbesserung

Nichts hält ewig. Eine digitale Transformationsstrategie ist nicht etwas, das Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt durchführen und danach vernachlässigen können; es muss vielmehr eine Haltung sein, die jeden Tag präsent sein sollte. All diese Neuerungen in Bezug auf die Prozesse müssen mit regelmäßigen Bewertungen einhergehen, um herauszufinden, was funktioniert und was nicht, und welche Verbesserungen eingesetzt werden müssen. In einem sich verändernden Umfeld muss ein Unternehmen bereit sein, Veränderungen einzuführen.

Big Data

Wir haben die Bedeutung der Big Data bereits diskutiert. Der Einsatz von Werkzeugen, die diese Datenanalysetechniken zur Erstellung von Vorhersagen nutzen, und die Verfügbarkeit neuer Profile, die Experten auf diesem Gebiet sind, wird sich als Wettbewerbsvorteil erweisen, um die Gewinne Ihres Unternehmens zu steigern und sich an Veränderungen anzupassen.

Sind Sie bereit den digitalen Wandel Ihrer Firma einzuleiten?

Die digitale Transformation ist heute keine Option mehr: Sie ist etwas Unvermeidliches, wenn Sie Erfolg haben wollen. 

Es handelt sich um einen Prozess, der für Unternehmen mit einer bereits tief verwurzelten Dynamik komplex sein kann. Dennoch sind die Vorteile, die er bietet, unbestreitbar. Ein spannender Weg eröffnet sich vor Ihrem Unternehmen. Yeeply möchte Sie während des gesamten Prozesses begleiten, um sicherzustellen, dass die digitale Transformation Ihres Unternehmens ein Erfolg wird. Sollen wir uns unterhalten?