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T茅cnicas de marketing m贸vil con las que generar m谩s ventas

T茅cnicas de marketing m贸vil con las que generar m谩s ventas

Seguro que todos miramos cientos de art铆culos para comprar en nuestros dispositivos m贸viles y conocemos firmas y marcas que realizan estrategias de marketing m贸vil, pero las estad铆sticas m谩s recientes dicen que aunque los smartphones son los dispositivos m谩s utilizados para conectarse a internet, la verdad es que a la hora de realizar un pedido no lo finalizamos dentro del m贸vil.

Es m谩s, utilizamos m谩s las tablets para esta tarea que los propios m贸viles, pero sobre todo el que manda en las compras online sigue siendo el ordenador port谩til y de sobremesa.

Pero lo que de verdad nos sorprende a todos, es que聽m谩s de la mitad de las ventas online que se formalizan vienen desde el m贸vil. 驴C贸mo puede ser? Muy sencillo, el usuario mira en el m贸vil el producto, lo compara, mira su precio y cuando ya tiene decidido que va a comprar ese producto, va al ordenador y realiza la compra.

驴Por qu茅 pasa esto?

Muchos usuarios intentan realizar los pagos mediante sus smartphones, sin embargo lo cierto es que las plataformas de pago online no se adaptan correctamente con los terminales m贸viles, as铆 que despu茅s de intentarlo muchas veces, el usuario cierra la compra en el m贸vil y se pasa a comprar por el ordenador.

Esto se debe a que los m茅todos de pago no suelen estar integrados en las web responsive, lo que nos obliga a saltar de p谩gina en p谩gina una y otra vez, hasta que nos hartamos y abandonamos el pago. Mientras que en el ordenador es mucho m谩s c贸modo, sencillo y ya estamos acostumbrados.

Adem谩s existe la creencia que los pagos que realizamos en los m贸viles son menos seguros que los que podemos hacer en un ordenador.

Pero lo que s铆 que est谩 claro es que la oportunidad de hacer negocio con una persona y realizar una venta est谩 ah铆 y es muy clara. Entonces, 驴existen estrategias de marketing m贸vil con las que generar m谩s ventas en un negocio online?

Las mejores estrategias de marketing m贸vil

Tus clientes y seguidores siempre informados de las 煤ltimas novedades

Las estad铆sticas dicen que es mucho m谩s probable que un cliente que ya haya comprado en tu tienda online vuelva a hacerlo. Esto no suele pasar con los nuevos clientes que no conocen tu tienda.

Por esta misma raz贸n es por la que tienes que recordarle a tus clientes que sigues ah铆, ofreciendo nuevos productos, notificando que hay art铆culos rebajados e incluso ofreciendo descuentos interesantes.

Para ello podemos utilizar SMS, Whatsapp o Telegram si tenemos su n煤mero de tel茅fono o incluso utilizar notificaciones emergentes en sus m贸viles, pero para esto 煤ltimo necesitaremos una aplicaci贸n m贸vil con la que nuestros clientes compren a trav茅s de ella.

Utiliza las redes sociales para captar nuevos clientes

Hoy en d铆a, 驴qui茅n no tiene Facebook o Twitter instalado en su smartphone? M谩s del 95% de los usuarios de smartphones tiene alguna red social instalada en su terminal.

marketing m贸vil instagram

Tenemos que aprovechar las publicaciones de nuestra marca en las redes sociales como Facebook, Twitter o Instagram. Pero tambi茅n puede ser muy interesante invertir en anuncios m贸vil en estas redes sociales para alcanzar un mayor n煤mero de clientes nuevos mediante el m贸vil.

Las newsletter siguen siendo una buena practica

Este sistema llegar谩 de nuevo a aquellos usuarios que ya hayan sido clientes en alg煤n momento o que est茅n interesados en tu marca. Estos 煤ltimos ya tienen esa intenci贸n de comprar en tu tienda, por lo que tienes que tratarlos bien.

Los correos electr贸nicos con novedades, descuentos y productos exclusivos son uno de los escaparates m谩s importantes para cualquier tipo de negocio. Hoy en d铆a los correos se leen desde los dispositivos m贸viles, lo que nos hace pensar que las newsletter todav铆a no han muerto.

Para realizar una buena newsletter adaptada a los dispositivos m贸viles tenemos que pensar mucho en el dise帽o de este mensaje. Hay que poner poco texto, que este tenga gancho para comprar, tiene que incluir im谩genes y un dise帽o que se adapte a los diferentes tipos de pantalla.

Aprovecha los recursos que dan los m贸viles

Las funciones que integran los dispositivos m贸viles y tablets pueden abrirnos un abanico de posibilidades con los que generar muchas posibilidades. Podemos realizar interacciones con la marca, hacer branding e incluso descubrir nuevas lineas de negocio.

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  • C谩mara: La locura de los selfies y de la fotograf铆a hace que las c谩maras cada d铆a sean m谩s importantes en los m贸viles. 驴Y por qu茅 no podemos a帽adir esta caracter铆stica a nuestra estrategia? Concursos de fotograf铆as, compartir fotos de productos adquiridos por la tienda鈥 Todo esto dar谩 una imagen cercana y divertida de tu tienda a los posibles clientes.
  • Geolocalizaci贸n: El uso del GPS en los m贸viles es muy habitual para saber donde encontrar lo que andamos buscando. Por eso es importante, siempre que sea posible, ofrecer al usuario la opci贸n de desplazarse a la tienda f铆sica m谩s cercana a su posici贸n. A todo el mundo no le gusta comprar por internet.
  • Juguetizaci贸n: Quiz谩s no conozcas este t茅rmino (tambi茅n conocido como gamificaci贸n). Es hacer que tus clientes se entretengan gracias a ti y de paso conozcan mejor tus productos. Un ejemplo de ello lo podemos ver en el Twitter de MSI Espa帽a, donde realizan de vez en cuando publicaciones en las que jugamos con su mascota a diferentes juegos. Esto genera mucha confianza en los usuarios y hace que vea con mejores ojos comprar la marca por la web.

Lo cierto es que no hay nada escrito sobre qu茅 es lo que podemos utilizar o no en cuanto a funcionalidades del m贸vil, por lo que el l铆mite ser谩 tu propia imaginaci贸n.

驴Por qu茅 no crear un m-commerce?

Ahora lo 煤ltimo que te falta para completar tu experiencia para los usuarios es crear una aplicaci贸n donde tus usuarios puedan comprar los productos de tu tienda facilit谩ndoles el pago con esta aplicaci贸n.

Un m-commerce es una versi贸n nativa para m贸viles de tu e-commerce, transformando tu web de productos a una aplicaci贸n con la que realizar compras. El inconveniente de estos m-commerce es el precio, ya que est谩 recomendado para empresas grandes con un volumen alto de clientes.

Proyecto Marketing

Escrito por

Yeeply
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