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C贸mo maximizar el valor de las notificaciones push de tu app

C贸mo maximizar el valor de las notificaciones push de tu app

Las notificaciones push pueden ser muy valiosas o un aut茅ntico engorro para los usuarios. Encontrar el equilibrio para poder sacarles todos los beneficios es casi un arte.聽

Por eso en Yeeply queremos darte algunos consejos para sacar el m谩ximo partido a las notificaciones push de tu aplicaci贸n m贸vil, sin ganarte la enemistad de tus usuarios. 驴Quieres saber c贸mo? 隆Sigue leyendo!

Por qu茅 utilizar las notificaciones push en tu app

Comencemos por el principio. Las notificaciones push son las alertas que se env铆an desde un servidor remoto a los dispositivos que tienen instalada una aplicaci贸n m贸vil.聽

Son las alertas emergentes que saltan en tu smartphone cuando recibes un nuevo mensaje o email, por ejemplo.

 

ejemplos de notificaciones push
Ejemplos de notificaciones push. Fuente: Giphy

 

Si nos est谩s leyendo, es porque ya tienes una app o est谩s pensando en crear una. 驴Ya est谩s utilizando las notificaciones push? Si no est谩s convencido del todo, te contamos cu谩les son las principales ventajas:

  • Son instant谩neas: pueden activarse tras realizar una acci贸n en la app, al ubicarse en una zona geogr谩fica en concreto y es una forma de llamar la atenci贸n del usuario muy sencilla y eficaz.
  • No son intrusivas. El usuario ver谩 la notificaci贸n, pero siempre puede decidir de qu茅 manera la recibe: con vibraci贸n, sonido, s贸lo un icono鈥
  • Mejoran el engagement y la tasa de retenci贸n de usuarios. Cuando aportas valor, aumentan el engagement porque consigues que el usuario acceda a la aplicaci贸n en un momento en que no ten铆a pensado hacerlo. Tambi茅n mejoran la tasa de retenci贸n de usuarios aunque, eso s铆, si las utilizas correctamente.聽

驴Quieres saber los secretos para que tus notificaciones push triunfen? 隆Vamos a ello!

Tips para que tus notificaciones push sean eficaces

Lo hemos dicho otras veces. Conseguir que tus usuarios instalen tu aplicaci贸n es s贸lo el primer paso. Lo importante es que utilicen la app a lo largo del tiempo y para ello, las notificaciones push pueden ayudarte si sigues algunos consejos.

Tip #1 Personaliza

Es muy habitual el registro de usuarios para utilizar una aplicaci贸n m贸vil. Aprov茅chalo. Siempre que sea posible, dir铆gete al usuario por su nombre. Adem谩s, las notificaciones basadas en un comportamiento determinado, funcionan mejor que las enviadas de manera gen茅rica.

Tip #2 Aporta valor

Si env铆as una notificaci贸n, que no sea para nada. Depender谩 del tipo de app enviar un tipo de notificaci贸n u otra, pero siempre debe ser valiosa para el usuario o las desactivar谩. Puede ser una oferta limitada en el tiempo, el aviso de env铆o de un producto, o la recarga de las vidas en un juego. Pero sea lo que sea, debe ser valioso para el receptor.

Tip #3 Analiza hasta encontrar el timing perfecto

Siempre habr谩 d铆as y horas que funcionen mejor que otros. Depender谩 del tipo de aplicaci贸n y del perfil de usuarios, pero tu trabajo debe ir encaminado a descubrirlo. Haz pruebas, analiza y testea y as铆 conocer谩s al dedillo el mejor momento de enviar una notificaci贸n.

 

mensajes push
Notificaciones push en iPhone. Fuente: Giphy

 

Tip #4 Ten en cuenta la zona horaria

Si programas notificaciones push gen茅ricas, (por ejemplo, al lanzar una nueva versi贸n), ten en cuenta la zona horaria del usuario. Recibir notificaciones a horas intempestivas puede crear el efecto contrario que est谩s buscando.聽

Tip #5 Hazlas visuales

Emojis, im谩genes o un GIF. Se trata de provocar una acci贸n y que el usuario sienta que est谩 teniendo una conversaci贸n con otra persona, no con una m谩quina. Los emojis, las im谩genes o gifs pueden ayudar a aumentar el engagement.

 

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Tip #6 Permite al usuario elegir

En ocasiones, las notificaciones push se activan por defecto tras la instalaci贸n, pero no todas son del mismo tipo. Esto puede ser algo invasivo para un nuevo usuario, que todav铆a no conoce tu app y no sabe si las notificaciones ser谩n valiosas o no.聽

Para evitar esta situaci贸n, puedes enviar una notificaci贸n m谩s adelante o bien en un mensaje cuando ya est茅 usando la app, preguntando si desea activar las notificaciones.聽

Para conocer mejor a tus usuarios, vale la pena incluir un apartado en la app dedicado a gestionar distintos tipos de notificaciones a los que un usuario puede suscribirse.聽

Es una buena manera de garantizar que las notificaciones push que reciba ser谩n realmente de su inter茅s, lo que generar谩 una mejor retenci贸n del usuario y un aumento de la interacci贸n.

 

Permitir notificaciones push de una app
Permitir notificaciones push de una app. Fuente: Giphy

 

Ejemplos de uso notificaciones

Hemos visto los beneficios de los mensajes push y algunos tips para utilizarlos bien. Ahora queda lo m谩s importante. 驴En qu茅 casos es recomendable lanzar una notificaci贸n push? Encuentra la inspiraci贸n que necesitas con estos ejemplos.

Bienvenida del usuario

A todos nos gusta sentirnos queridos, a tus usuarios, tambi茅n. Por eso, cuando acaben de instalar tu app, rec铆belos como se merecen. Si tienes una tienda online, puedes aprovechar para ofrecerles un c贸digo de descuento.聽

Si es un juego, 驴qu茅 tal algunas vidas o complementos extra gratuitos? Ten un peque帽o detalle con tus usuarios para que se lleven una primera impresi贸n de altura.

 

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Seg煤n sus preferencias

Otro ejemplo de uso es activar notificaciones cuando haya una novedad en la app: un producto vuelve a estar disponible, informar de un lanzamiento, del env铆o de su compra鈥 Es una forma de que el usuario sepa cu谩ndo ocurre algo de su inter茅s sin tener que estar comprob谩ndolo por s铆 mismo en la app.聽

Notificaciones de apps de redes sociales
Notificaciones de apps de redes sociales. Fuente: Giphy

 

Carrito abandonado

Un carrito abandonado puede transformarse en venta. Puede que no fuera un buen momento para el usuario o que haya tenido alguna incidencia.聽

Con una notificaci贸n push consigues interactuar con el usuario, recordando que tiene sus productos en el carrito y que puede finalizar la compra cuando desee. Si ignora la notificaci贸n, tambi茅n puedes ofrecer un descuento temporal para incitar a la compra.

Notificaci贸n tem谩tica

D铆as mundiales, semanas o fechas se帽aladas鈥 Es una manera de interactuar con los usuarios y crear campa帽as espec铆ficas. Pero recuerda que la notificaci贸n debe ser relevante y acorde al CTA para que el usuario interact煤e con ella.

 

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Aumenta el valor de las notificaciones push

Ya ves que bien utilizadas, las notificaciones push son un aliado perfecto para aumentar el engagement de los usuarios con tu app. Si tienes dudas y quieres que un equipo con experiencia se encargue de desarrollar tu app, cuenta con Yeeply.聽

Nuestros profesionales de desarrollo de aplicaciones certificados se pondr谩n a trabajar en tu proyecto para conocer a tus usuarios y recomendarte cu谩l es el momento perfecto para enviarles un mensaje push. 驴Listo para trabajar con los mejores expertos del mundo m贸vil?

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