Métodos de pago online en m-commerce y en aplicaciones móviles

En muchas ocasiones realizar pagos online provoca incertidumbre y dudas en los clientes. Aunque cada vez se hacen más y más pagos a través de plataformas online, todavía existen ciertas reservas en cuanto a si nuestros datos personales y bancarios están a buen recaudo. La seguridad en internet siempre es uno de las preocupaciones más importantes a la hora de realizar un pago online en mobile commerce o a través de apps móviles.

Aunque no es ni mucho menos una tendencia global, las empresas como Apple han empezado a crear métodos de pago m-commerce, hacen posible pagar con nuestro móvil. Las opciones son dos: podemos optimizar nuestra web para hacer pagos desde el navegador del dispositivo móvil o bien permitir que se hagan las compras a través de la propia aplicación móvil de la marca.

A la hora de escoger entre una web app o una aplicación nativa, ya os hemos contado las ventajas e inconvenientes de cada una. En resumen, las primeras son más baratas pero gustan menos, mientras que las aplicaciones nativas son mucho más caras pero mejoran la experiencia del cliente y generan un mayor engagement.

Además, el desarrollo de aplicaciones con métodos de pago harán que sea todo mucho más sencillo, simplificando el proceso de pago a ojos del cliente. El flujo de compra a través de una app móvil siempre es más fácil de dirigir que desde una web visualizada desde un dispositivo móvil, aunque esta esté optimizada. La elección final siempre dependerá de tu volumen de ventas y de la importancia de estas en la actividad de tu empresa.

MÉTODOS DE PAGO M-COMMERCE

Los métodos más utilizados por las tiendas online para realizar los pagos a través de la web, web app o la aplicación móvil suelen ser los pagos con tarjeta. Generalmente se ofrece la posibilidad de realizar los pagos con una tarjeta Visa, Marstercard o American Express, seas de crédito o de débito.

Sin embargo, el auge de esta tendencia de compras desde nuestro smartphone ha facilitado la posibilidad de pagar con otros métodos de pago en m-commerce alternativos al pago con tarjeta.

LA SEGURIDAD EN MÉTODOS DE PAGO MÓVIL

En el caso de que vayas a desarrollar una aplicación para tu negocio es posible que te estés preguntando cómo debes gestionar la seguridad de la app. El tema de los datos personales y los datos bancarios es un tema muy delicado y debes cuidarlo al máximo porque para tus clientes será un tema clave.

Aunque la mayor parte de la seguridad será gestionada por el proveedor de pagos también tienes que tener en cuenta algunos detalles que debes cuidar. El único momento en el que te tendrás que preocupar por la seguridad en el proceso de pago en tu aplicación móvil es el momento en el cliente introduce los detalles del pago y dónde se van a almacenar éstos. Puedes ser tu mismo el que guarde esos datos, aunque también puedes pedírselo al proveedor.

Las compras a través de dispositivos móviles son cada vez más frecuentes, por lo que optimizar los canales que lo permitan será necesario. El desarrollo de una aplicación m-commerce puede ser clave, aunque no siempre es necesario. Así que recuerda que antes que nada debes preguntarte a ti mismo: ¿necesito una aplicación móvil para mi negocio? Si la respuesta es que sí, solo te queda encontrar un desarrollador de apps para llevar a cabo tu proyecto m-commerce.