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Descargas de apps vs Usuarios fieles:驴Qu茅 preferir en Marketing M贸vil?

Imaginaros que estamos en un partido de f煤tbol. Salen al campo el equipo de las Descargas por una parte, que parecen ir muy fuertes, y el equipo de los Usuarios fieles por otra. 驴Qu茅 equipo prefer铆s en marketing m贸vil? Estoy segura que a priori muchos est谩is tentados de ir por las Descargas de aplicaciones, 驴es as铆?

En el gran partido de las apps este es nuestro gran dilema: tenemos nuestra app, empezamos una campa帽a de anuncios y nos ponemos contentos cada vez que tenemos una nueva descarga. 隆Bien! Ha llegado mucho m谩s r谩pida que la anterior! 驴Qu茅 pasa despu茅s? Pasa el tiempo, se va terminando el presupuesto de la app y vemos que los usuarios tal y como llegan, se van. 驴Qu茅 hacen dentro de la app? La mayor铆a s贸lo pasan de visita. 驴脡sto es lo que queremos para nuestra estrategia de marketing m贸vil?聽descargas de aplicaciones vs usuarios fieles - marketing m贸vil

Es recomendable invertir en anuncios m贸viles y descargas de aplicaciones incentivadas para promocionar nuestras apps m贸viles. El que pasa es que no se pueden lanzar campa帽as de marketing movil de anuncios a la tremenda, sin mucha preparaci贸n previa y poco an谩lisis a posteriori. Si disponemos de un presupuesto ajustado para esta partida, esta inversi贸n se debe hacer de manera muy inteligente y trabajada.

Y como os comentaba en art铆culos anteriores, la anal铆tica es la clave para tomar las mejores decisiones en marketing m贸vil. Sin embargo, las聽app analytics聽son el 煤ltimo eslab贸n a revisar cuando trabajamos con mobile ads. Antes que nada, deberemos segmentar, para llegar a aquellos usuarios que nos interesan, luego, poner en marcha el anuncio y esperar y, finalmente, analizar. Vamos a ver cada uno de estos pasos con m谩s detalle.

#1 SEGMENTAR

La mayor铆a de plataformas se quedan (o se quedaban) con la segmentaci贸n m谩s general, podemos decir: plataforma, sistema operativo, dispositivo y lugar. A continuaci贸n veremos con m谩s detalle algunas de las plataformas y la segmentaci贸n que podemos conseguir en ellas:

Facebook

Facebook es una de las plataformas que tiene mejor trabajado el tema de la segmentaci贸n. 驴Sab茅is el por qu茅? Desde el principio esta red social est谩 acumulando informaci贸n que voluntariamente le vamos volcando. En estos momentos (y dependiendo del uso que hagamos de ella), sabe m谩s informaci贸n de nosotros de lo que podamos saber de nuestros vecinos. Para lo que hoy nos interesa, esta segmentaci贸n profunda nos aporta beneficios. Empezamos creando un anuncio con la informaci贸n m谩s general:

En este apartado de 芦M谩s datos demogr谩ficos禄 de Facebook Ads podemos decidir si queremos que nuestro anuncio lo vean s贸lo personas solteras (si tenemos una app tipo Tinder) o s贸lo padres (si tenemos una app para ni帽os) con hijos peque帽os o adolescentes, entre otras muchas opciones. Pero aqu铆 no termina la segmentaci贸n:

Podemos escoger a personas con unos intereses, comportamientos y conexiones (aquellos que les gusta nuestra fan page o la de la competencia, por ejemplo). Por todo este detalle creo que es muy interesante esta plataforma, especialmente si tenemos una Fan Page en Facebook con la que lo podamos linkar.

Admob

Admob es una de las primeras redes de anuncios para marketing m贸vil que sali贸 en el mercado y como toda red de anuncios de Google (ve谩se Adwords), nos da pocas opciones de segmentaci贸n. Admob nos proporciona varias opciones de publicaci贸n del anuncio (d铆as y horas de publicaci贸n) que no le llamar铆a segmentaci贸n. Por ejemplo, podemos escoger el d铆a en el que queremos publicar el anuncio en Admob. S铆 que existe la opci贸n de a帽adir segmentos en la que podemos escoger, por ejemplo, el tipo de dispositivo en el que queramos publicar el anuncio. Este primera 聽segmentaci贸n ya es importante ya que si tenemos una app para iOS NO DEBEMOS publicar el anuncio en dispositivos Android y viceversa.

La parte de segmentaci贸n parece que no mejora mucho en Admob pero si toda la parte de retargeting. 驴Qu茅 significa retargeting en marketing m贸vil? Pues en Admob te permiten publicar el anuncio a aquellos usuarios que por ejemplo ya tienen instalada tu app para as铆 recordarles de que entren, que prueben nuevas funcionalidades o que actualicen la app. Esta opci贸n no es para ganar descargas de aplicaciones m贸viles pero s铆 para activar usuarios que se han olvidado de nosotros. Ya sab茅is lo que dicen: es m谩s f谩cil vender a alguien que te conoce que a qui茅n no te conoce. El retargeting se aprovecha de ello y impulsa a nuestros usuarios a volver a utilizar la app.

Chartboost

Chartboost es otra plataforma de anuncios enfocada y especializada en juegos. Se enfocan en mostrar tus anuncios a en aquellos juegos a los que tus usuarios potenciales est谩n jugando. 驴L贸gico, no? Esta es su gran diferenciaci贸n y tu gran ventaja si utilizas su plataforma: vas directamente a los jugadores que crees que les gustar谩 tu juego.

#2 PUBLICAR

Por mucho que trabajemos la segmentaci贸n y nos imaginemos los resultados del anuncio por las previsiones que nos dan sus plataformas, no los comprobaremos hasta que lo publiquemos. 隆No tengas miedo y pasa a la acci贸n! Empieza por un presupuesto bajo y ves subi茅ndolo a medida que vayas analiz谩ndolo. 驴Por cu谩nto debemos empezar? No inviertas en tus anuncios menos de 300鈧 el primer mes ya que sino tu presupuesto desaparecer谩 en minutos y los datos que obtendr谩s no ser谩n representativos.

#3 ANALIZAR

Es en este punto que volvemos a las Descargas vs Usuarios fieles. Es con el an谩lisis que descubriremos si hemos conseguido solamente una descarga o si hemos ganado un usuario fiel. 驴Qu茅 es para vosotros un usuario fiel? Un usuario fiel es aqu茅l que ha hecho alguna acci贸n dentro de vuestra app. Variar谩 dependiendo de la aplicaci贸n. En algunas apps ser谩n aquellos usuarios que han hecho una compra, aquellos usuarios que han entrado varias veces en la aplicaci贸n o bien aquellos que se han registrado a la app. El objetivo y conversi贸n que hay谩is trabajado en la fase de dise帽o de la app ser谩n las acciones que aqu铆 marcar谩n si un usuario conseguido por una descarga es fiel o no.

Supongo que llegados a este punto todos estar茅is conmigo animando al equipo de los Usuarios Fieles y trabajando vuestros anuncios para conseguir este tipo de usuarios que son lo que al final monetizar谩n dentro de tu aplicaci贸n.

Proyecto Marketing

Escrito por

Yeeply
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